青岛税务：为民解忧暖人心 真情服务获点赞

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半岛网7月7日讯（记者 李京媛 通讯员 殷春磊） “他熟练的业务，耐心的工作态度让我敬佩，我要谢谢小殷先生，也谢谢税务局为我们培养出这样的好干部。”近日，国家税务总局青岛市市南区税务局收到了一封来自企业的感谢信，字里行间洋溢着对市南区税务局工作的认可和对税务干部的感谢。

据悉，市南区知连工作室的法人吴女士前期来到市民中心办理开通税务登记等业务，由于吴女士对办税流程和相关税务知识知之甚少，无法自主到对应办税区办理。市南区税务局工作人员殷春磊主动“迎上去”，耐心引导至办税区一次性办理完成了税务登记、票种核定等业务。

在办理过程中，针对吴女士不了解税务政策的情况，市南区税务局工作人员除了引导其办理业务外，还为其讲解最新税费优惠政策，帮助纳税人能够及时享受到税费红利。由于当时正处于忙碌时段，咨询辅导区还有多位和吴女士有相同困惑的办税人，工作人员调整工作方法，现场开起“辅导课堂”，讲解了代开增值税专用发票的流程和个人所得税汇算清缴政策。“他熟练的业务、创新的方法、耐心的工作态度让我十分敬佩。”吴女士激动地说道。

市南区税务局持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，把视角对准群众，把情感贴近人民，用真情化解民忧，不断创新税费服务方式，优化税收营商环境，切实提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

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